您能区分保姆和月嫂是做什么的吗?与月嫂应该如何沟通?

2020-05-29 10:40:08

说起保姆绝大多数人并不陌生,对于月嫂这个近几年才兴起来的词,很多人似乎只知道个模棱两可的概念。如果再让他们仔细讲讲保姆和月嫂的区别在哪里,就更不知道是怎么回事儿了。虽然同为家政市场上的两个工种,但是保姆相对于月嫂来说月薪却低很多。你的家庭需要请保姆还是月嫂呢?保姆能不能当月嫂用,保姆和月嫂的距离又有多远呢?今天我们就来看看这个困扰绝大多数人的问题。

  保姆和月嫂在工资和工作内容上就存在有距离。我们都知道保姆一般都只负责家务而已,一般干的都是家庭里的杂活,主要是打扫卫生、洗衣服、做饭等等,即便是照顾老人和孩子也不具备专业的护理水平。而“月嫂”的工作集保姆、护士、厨师、早教师的工作性质于一身,虽然也为雇主洗衣服做饭,但她做这些工作是为了保证产妇和婴儿的健康,她的核心任务是对产妇和婴儿进行专业护理,还有通乳这样的高难度技术活。一般来说,月嫂在上岗之前都经过严格系统的培训,具有专业的产后护理、母婴护理知识。通常情况下,月嫂所具备的专业知识是传统的保姆所无法比拟的,自然工资也是一般保姆所无法企及的。相信对月嫂和保姆的区别了解之后,很多家庭才不至于在支付月嫂的工资后,却找一个干着保姆工作的人。


  保姆和月嫂的距离有多远?看似很近,其实很远。做好一个保姆,可能需要良好的工作态度就能做好;但做好一个月嫂,必须掌握护理学、营养学、心理学的专业知识,结合自己的通乳、烹饪等技艺才能做好。凰庄家政在此提醒雇主,一定要想清楚请保姆还是请月嫂,高薪请月嫂一定请个真正的月嫂。

二、月嫂的管理与沟通

1、介绍家庭成员

一个正规的母婴护理员在进入家庭时应首先出示证件并自我介绍,那么你也应该花短短的一点时间正式引荐这位“家庭新成员”。如家庭成员有特别的习惯,可先与“月嫂”作沟通,如忌食的食品、宗教信仰等。


2、亲自培训

即便“月嫂”经过了专业的母婴护理培训,她可能仍搞不清你家里的各种新玩意,对于农村和下岗女性,她们基至不知道奶瓶也有这么多种,如果你已经雇用她,请多一些理解和包容,并亲自做一次培训:

a如何开锁门  

b家里的公共空间,譬如晾衣台、洗衣房、厨房等 

c供使用的家用电器使用方法

d各类洗涤用品  

3、充分信任 给予鼓励

牛牛妈妈是一位早教老师,孩子的姥姥特意向“月嫂”说明妈妈的职业,以便督促“月嫂”不能偷懒,牛牛妈妈却要为姥姥的行为作“补救”。牛牛妈妈说:“即便‘月嫂’只有一年的工作经验,她也护理过十来次月子,她一定比我有经验,一定比我见过更多的新生儿,既然已经把她请进家,那么就要充分地信任她。及时给予肯定也是很重要的,我们家的‘月嫂’很专业,哪怕只是给宝宝洗澡这样一个动作,我都适时地给她赞誉,几天的相处后,她对我很信任,也很放松。”

“月嫂”一定比我有经验,比我见过更多的新生儿,我应该信任她。


4、大家庭里要统一意见

经常会有这样的情况,大家庭中的每一个都对“月嫂”有自己的看法和要求,有时还会意见相左,这样无形中给“月嫂”增加了很大压力;

如果家庭成员在产妇休养、婴儿照料方式上有不同的观点,不妨先统一意见,由一个人专门和“月嫂”来沟通。


5、月嫂并非全能 合理期望

如果宝宝生病,如果产妇身体不适,你需要先了解情况是否是“月嫂”工作失误而致。

点评:“月嫂”并非全能,请“月嫂”并非给宝宝和产妇买了保险。

“月嫂”提供的是24小时服务,就要月嫂24小时工作?事实上大家应该相互理解。

点评:“月嫂”有其工作职责,每一项都应双方认可的前提下在合同中作约定,家庭不应抱“雇主”的心态随意下达任务;护理婴儿和产妇有很多细碎活儿,请不要打乱她正常的工作计划。

如果“月嫂”护理方式和你从育儿书籍或者朋友那里了解的不符,不妨先听听她的想法。

点评:每个人都会受限于自己的知识和经验,当出现冲突时,先听一听“月嫂”怎么说,如果她的方法不错,当然可以采用;如果确有疑虑,也可以请教医生;每个的生体发育都有其特殊性,应尊重适合自己的方式。


6、“考核”月嫂

“月嫂”提供服务的过程中,要不断配合家政服务公司对“月嫂”服务进行反馈或考核,并认真填写服务评价表,对服务不太满意的月嫂,可以向公司提出更换要求。


7、遇到问题先沟通

不能排除这样的情况,产妇在月子里会有情绪烦躁的时候,在家里总不见得像在办公室一样克制。如果你随意发脾气难免让“月嫂”产生误会;反之,“月嫂”认为产妇太刁蛮、难伺候,就会出现工作怠慢、情绪低落等消极现象。

不要碍于面子,主动与“月嫂”沟通,告诉她你的喜好或建议如果发生误会;如有冲突,双方应以宽大的心态解决问题;实在不行可以通过家政服务公司进行调解。


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