你关心的4个家政服务焦点问题，权威部门回应！

家政服务关系众多。 举办的省政协全国民生咨询论坛就“促进家政优质服务业发展”进行磋商。 针对四个关注的问题，省级财政部，省人力资源和社会保障厅，省商务厅等部门的负责人做出了新的权威性回应。   Q

刚毕业的大学生要[  k0]政府对从事管理和其他工作的服务公司的支持政策是什么？

答案

省财政厅：

为了鼓励大学生在家政服务领域找到工作和创业，并更好地发挥大学毕业生在促进家政服务业高质量发展中的积极作用， 致力于为从事家政服务领域的高校毕业生提供财务支持。

对在家政家服务企业工作的大学毕业生，毕业5年以内，签订1年以上劳动合同，并依法缴纳社会保险费的，每年给予就业补助1万元。 在合同期限内给予补助，补助期不超过3年；

对于在毕业后5年内成立家政服务企业并担任法人代表或主要负责人的大学生和大学毕业生，该企业将连续三年获得企业补贴。 补助标准为年5万元，第二年3万元，第三年2万元。

Q

表示家政员工的整体素质 它不高，服务水平不强，难以满足日益增长的家政多样化和个性化的群众状况。 如何进一步提高家政名服务员的专业技能水平？

答案

省人力社保厅：

近年来，我省各地社会保障部门根据部门职能，采取了多种措施，促进家政服务职业技能培训，促进家政服务业标准化。  家政名员工的服务水平低的问题。  ，专业发展。 为了继续进行家政服务技能培训，采取了以下主要措施：

首先，实施职业培训政策，促进技能培训。 认真落实《浙江省职业技能提升行动实施计划（2019-2021）》，将家政服务纳入职业技能提升行动范畴，并为参加家政职业技能培训的服务从业人员提供职业培训补贴 遵守规定。

第二，以省级家庭服务职业培训示范基地，行业协会，龙头家政企业，职业院校，技术学院，专业培训机构等为基础，有序开展专项培训活动，倡导规范化培训 ，进行分级培训，重点放在培训的针对性和有效性上。

第三是继续做好防疫工作，推广创新技能培训方法，鼓励各种培训机构积极提供在线培训课程。 通过职业技能培训，每位家政位从业者都有技能，并不断提高家政位服务员的技能水平和综合素质。

第四，与行业主管部门和家政行业协会一起，指导各级人力和社会保障部门组织职业技能竞赛，展示家政从业人员的服务技能，并指导和提高家政  ]行业服务水平和质量，并建立家政良好的行业形象。

Q

展示家政服务和普通大众 生活越来越近，许多家庭在日常生活中都经历过月嫂，家政服务和其他现场服务。 我省采取了哪些措施来确保用户的合法权益？

答案

省商务厅：

各级政府都重视确保使用者的合法权益。 去年以来，为进一步规范行业秩序，提高行业从业人员素质，各级政府部门采取了一系列以诚信为核心的行业治理措施。

首先，完善学分制机制。 国务院发布了《关于促进家政服务业质量提高和能力扩展的意见》，明确了行业经营管理要求和信用信息使用规范，为家庭服务业信用建设奠定了基础。

二是推进信用平台建设。 全省范围内统一的企业信用公共服务平台建设已经完成，正在筹建“浙家政”综合服务平台，以整合有关部门的管理服务，连接市场主体和平台， 覆盖相关部门，市场参与者和行业协会的家政全过程三维监督网络。

第三是实现“安全代码”机制。 借助流行期间的“健康代码”实践，借助当前收集的超过100,000个家政服务员信用大数据，生成家政服务员“安全代码”，并提供“明码服务” 实施“放心服务”。 在金华等地试点。

Q

我们省下一步要推广的内容[  k0]产业发展的措施？

答案

省商务厅：

发布《关于促进家政服务业质量提高和扩大能力的意见》后，我省积极采取措施，促进服务业的高质量发展。

制定并发布了《浙江省关于促进家政服务业质量提升和能力扩展的实施意见》，建立了由家政 22个服务业部门组成的联席会议制度，并启动了家政服务业“” 在我省“行动”中，制定行业服务特殊服务标准，促进家政服务与社区业务发展的融合，积极筹划开展长三角家政品牌交流日等活动 ，家政服务人员职业技能大赛等活动建设省家政服务在线市场，不断聚集行业实力，改善家政工作环境，增强行业发展潜力。

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