标准统一，星级定制

24小时售后服务通道，设有专人上门回访、定点回查、售后跟踪等一对多的服务模式，让服务无后顾之忧。

统一标准，定期返训

凰庄严格把关员工的技能和素质，定期让已上岗的家政人员参加综合服务技能培训和企业文化学习，强化其综合能力，为客户提供更专业的家政服务。

岗前培训，统一流程
凰庄重视家政人员技能培训，设有岗前考核家政服务的制度，从细节处着手，统一规范了家政服务人员的素质和技能标准，保障凰庄服务质量。

专业为主，特色为辅

提倡专业技能为主，特色技能为辅的综合能力培训体系，增加了国学文化、仪容仪表、社交礼仪、法律讲堂、厨艺烹饪”等特色课程来提高家政人员的综合能力。

购买保险，解决顾虑

为家政人员购买家政综合险，解决工作中突发的意外保障问题，在服务过程中，为客户解决了后顾之忧。

线上教学，线下实操

凰庄定期开展线上专业知识分享、线下实操模拟训练+理论教学相结合的公益培训课程，全方位提升凰庄家庭服务品质和家政人员的综合能力素质。